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Garantierte Systemlaufzeit
Bei kritischen Problemen
Proaktives Monitoring
In Hannover & Umgebung
Als erfahrener IT-Dienstleister sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Von der schnellen Fehlerbehebung bis zur strategischen Wartungsplanung – wir minimieren Ausfallzeiten und maximieren Ihre Produktivität durch proaktiven Support.
Mit über 10 Jahren Erfahrung im IT-Support betreuen wir Unternehmen jeder Größe – von Startups bis hin zu etablierten Mittelstandsunternehmen in der Region Hannover.
Soforthilfe bei IT-Problemen via Fernwartung, unabhängig von Standort und Zeit
Automatisierte Monitoring-Tools für Server, Netzwerke und Sicherheitssysteme
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemaktualisierungen
Automatisierte Datensicherung und professionelle Wiederherstellung
Vor-Ort-Service bei Hardware-Problemen in Hannover & Umgebung
Maßgeschneiderte Service-Level-Agreements mit garantierten Reaktionszeiten
Transparenz, Kompetenz und persönliche Betreuung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten nicht nur reaktiv, sondern helfen Ihnen dabei, IT-Probleme schon im Vorfeld zu vermeiden. Unser Team aus zertifizierten IT-Experten kennt die besonderen Herausforderungen mittelständischer Unternehmen.
So läuft die Zusammenarbeit mit unserem IT-Support-Team ab
Schnelle Diagnose Ihres IT-Problems durch unsere erfahrenen Techniker
Entwicklung der optimalen Lösung unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsanforderungen
Professionelle Durchführung der Reparatur oder Wartung
Dokumentation und präventive Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Probleme
Flexible, skalierbare und transparent kalkulierte IT-Support-Pakete für jede Unternehmensgröße
Ideal für kleine Unternehmen und Startups mit grundlegenden IT-Anforderungen
Perfekt für mittelständische Unternehmen mit erhöhten Verfügbarkeitsanforderungen
Vollumfängliche IT-Betreuung für Unternehmen mit kritischen Systemen
100% Datenschutz
DSGVO-konforme Bearbeitung
Zertifizierte Techniker
Microsoft & Cisco Partner
Keine Mindestlaufzeit
Monatlich kündbar
Die wichtigsten Antworten zu unserem IT-Support
Unsere Reaktionszeiten variieren je nach gewähltem Support-Paket:
Bei kritischen Systemausfällen verkürzen sich diese Zeiten erheblich.
Wir unterstützen eine breite Palette von IT-Systemen:
Ja, wir bieten On-Site Support in Hannover und der näheren Umgebung (bis 50km). Je nach Support-Paket sind eine bestimmte Anzahl von Vor-Ort-Terminen bereits inkludiert. Zusätzliche Termine können flexibel gebucht werden.
Für Hardware-Installationen, Netzwerk-Verkabelung oder komplexere Reparaturen ist oft ein Vor-Ort-Termin die beste Lösung.
Unser Remote-Support erfolgt über sichere, verschlüsselte Verbindungen:
Je nach Support-Paket bieten wir unterschiedliche Abdeckungszeiten:
Bei kritischen Ausfällen außerhalb der Geschäftszeiten können auch Basic-Kunden unseren Notfall-Support zu einem Aufpreis nutzen.
Erfahrungen und Bewertungen unserer zufriedenen Support-Kunden
"Radix ITS hat unsere IT-Probleme von Grund auf gelöst. Seitdem läuft alles reibungslos und wir können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren."
"Der 24/7 Support ist goldwert. Als wir nachts einen Serverausfall hatten, war innerhalb von 15 Minuten jemand da und hat das Problem gelöst."
"Besonders schätzen wir die proaktive Betreuung. Probleme werden erkannt und gelöst, bevor sie überhaupt auftreten."
Lassen Sie uns über Ihre IT-Anforderungen sprechen. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihren perfekten Support-Plan.
Professioneller IT-Support und Wartung für Unternehmen in Hannover und ganz Deutschland.
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